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“雙11”家居建材銷售亮眼 物流售后受考驗

時間:2016-12-01  來源:南方日報(廣州) 作者:許  瀏覽次數:1833

  11月12日凌晨,2016天貓雙11落下帷幕,1207億元的成交額遠超去年的912.17億元。銷售額的急劇攀升上演了驚險的速度與激情。其中家裝e站在3分鐘內就突破了億元大關,林氏木業29分40秒成交1.5億,pingo國際在56分鐘突破兩億,而顧家家居在1小時30分就突破了去年全天的銷售額。總體來看,本年度的“雙11”購物狂歡節,家居建材銷售表現亮眼。不過,因為家居建材商品大多屬于大宗交易,體積大、售后安裝服務要求更多且更細,這些特點都意味著狂歡之后,新的考驗隨之而來。

  在家具、家紡、家裝、主材、全屋定制等細分品類中,各家的成績到底如何?據統計,家裝主材類目排行中,大自然、友邦集成吊頂、九牧、貝爾、東鵬瓷磚、奧普集成家居、諾貝爾瓷磚、金意陶瓷磚、依諾瓷磚、歐普照明分別奪得了前十。九牧今年目標是2.5億,在剛剛開始9分鐘后已經突破千萬;8時30分,歐普照明已突破1.2億元,超過2015雙11總成交額。

  住宅家具類中,林氏木業、全友家居、顧家家居、雅蘭、華日家居前五名的銷售額都破億。其中,作為已經連續4年蟬聯家具品類的銷售,僅11日9時25分時,林氏木業成交額已達4億。終,林氏木業以6.1億元的成績穩居家具品類榜首,第四次成為。

  家紡類目中,邀請了小鮮肉作為代言人的羅萊家紡終以2.088億銷售量告終,達成了五連冠目標。

  今年家裝行業的競爭十分激烈。pingo國際以56分鐘破兩億元的紀錄成為今年當之無愧的黑馬。實創裝飾今年走全渠道方向,以“家裝服務”為著力點,交易額上升也非常快,17時突破2億元,19時55分已突破3億元。百安居則以1.4億交上一份滿意答卷。

  今年的天貓雙11中,全屋定制品類的排行一直在激烈變動。索菲亞、TATA木門、歐派位列三甲。其中,截至16時14分,索菲亞當天成交額突破2億,雙十一期間累計成交達3.6億,遠超去年同時間段的2.4億。而TATA木門在15時,累計銷售額已達2.35億,截至10點34分,單天單店銷售額已達2億元,超過2015年雙十一全天銷售總額,終以預售起累計2.938億元圓滿收官。

  家居建材銷售成績亮眼,隨后卻仍要經歷考驗。以家居建材為代表的大宗商品網購交易,真正容易產生糾紛的是售后,物流和安裝都有可能產生各種意想不到的“麻煩”。針對家居產品的退貨要求,各大平臺和商家都有“附加條件”:所退貨物不得影響商家的二次銷售;顧客承受相關的運費、包裝費、服務費、安裝費等前期費用;定制家具不可退貨。對此,業內人士表示,在實際操作中,“有理由退貨尚且經常產生糾紛,更遑論無理由退貨了”。

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